Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen

Übersicht

Eine Rückgabe ist nicht möglich, in Ausnahmefällen kann ein Produkt umgetauscht werden. Produkte die ohne Rücksprache mit dem Kundendienste retourniert oder nicht von der Post abgeholt werden, werden nicht erstattet. Besteht ein Herstellungsfehler, oder wurde das falsche Produkt geliefert kann das entsprechende Produkt umgetauscht werden. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Hüte und Kopfbedeckungen die in Ihren Auftrag gefertigt worden sind. Westernhüte sind Custom Made Produkte und sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Rückgabe

Um für eine Rückgabe bei Lagerartikel in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Rückgabe ausgenommen

Alle Waren die in Ihren Auftrag innert 15 Tagen gefertigt werden sind von der Rückgabe ausgenommen. Handgefertigte Custom Made Kopfbedeckungen die in Kundenauftrag gefertigt worden sind können nicht zurückgegeben werden.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

Geschenkkarten
Herunterladbare Produkte

Rücksendung

Eine Rückgabe ist nicht möglich, in Ausnahmefällen kann ein Produkt umgetauscht werden. Produkte die ohne Rücksprache mit dem Kundendienste retourniert oder nicht von der Post abgeholt werden, werden nicht erstattet. Getragene, veränderte oder beschädigte Ware kann nicht zurückgegeben werden. Besteht ein Herstellungsfehler, oder wurde das falsche Produkt geliefert, wird das entsprechende Produkt umgetauscht. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Kundendienst.

von der Rückerstattung ausgeschlossen sind

Kopfbedeckungen mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind. Jeder Artikel der in Ihren Auftrag innert 15 Werktagen gefertigt wird.

Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen in Form einer Gutschrift für den Wareneinkauf bei Hut Factory.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keinen Warengutschein als Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr E-Mail im Spam Konto .

Wenn Sie all dies getan haben und Ihren Warengutschein nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {info@hut-factory.com}.

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