[Block] Lieferung & Rücksendung

Lieferung

Wir liefern neben der Schweiz in alle EU Staaten.
Alle Bestellungen werden mit einer UPS-Tracking-Nummer versandt.
Immer kostenloser Versand für Bestellungen über CHF. 300.–

Nach Abschluss der Herstellung wird Ihr Hut sicher verpackt und an Sie per Post oder DHL versendet. Die genaue Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab.
Während Betriebsferien beim Lieferanten kann die Herstellungs-/Lieferzeit länger als normal sein.

Herstellung

Die Herstellung eines Custom Made Huts erfordert Zeit und Sorgfalt. Die genaue Dauer hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Auslastung der Hut Manufaktur und der Komplexität Ihrer Bestellung. In der Regel beträgt die Herstellungszeit 10 bis 15 Arbeitstage. Da jeder Hut auf Bestellung in der renommierten Schweizer Hutmanufaktur Risa von Hand hergestellt wird, erhalten Sie ein individuell gefertigtes Produkt von höchster Qualität. Wir bitten um Geduld und versichern Ihnen, dass die Risa Hutwerkstatt daran arbeitet, Ihren exklusiven Hut so schnell wie möglich fertigzustellen.

Rückgabe

Für Geschenkekarten und herunterladbare Produkte können nicht zurückgegeben werden. Eine Rückgabe ist generell nicht möglich, in Ausnahmefällen kann ein Lager Produkt umgetauscht werden. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind besonders Hüte und Kopfbedeckungen die in Ihren Auftrag gefertigt worden sind. Da die Hüte Sonderanfertigungen sind und speziell in Ihren Auftrag bei der Risa Hutwerkstatt für Sie hergestellt werden, besteht seitens Hersteller und der Hut Factory kein generelles Rückgaberecht. Es besteht jedoch eine Rückgabemöglichkeit bei Material- und Herstellungsfehlern. Falls Sie ein Problem mit Ihrem Hut feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Lösung zu finden. Produkte die ohne Rücksprache mit dem Kundendienste retourniert oder nicht von der Post abgeholt werden, werden nicht erstattet.

Hilfe

Rufen Sie uns an, wenn Sie weitere Fragen und/oder Anliegen haben.
E-Mail: info@hut-factory.com
Telefon: +41 (0) 44 455 33 55

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